Політика конфіденційності

Ваша довіра є основою нашої роботи. Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних і прозоро інформуємо про їх використання

Остання редакція: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як florendo збирає, використовує та захищає персональні дані клієнтів при наданні послуг з планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя.

Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.

Важливо: Ми дотримуємося вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту GDPR щодо європейських клієнтів.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані виключно для надання якісних послуг з планування харчування. До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:

Контактна інформація

  • • Повне ім'я
  • • Номер телефону
  • • Електронна пошта
  • • Адреса проживання (за потребою)

Дані про здоров'я

  • • Вік та стать
  • • Харчові вподобання
  • • Алергії та непереносимості
  • • Рівень фізичної активності

Збір даних відбувається виключно за вашою згодою під час заповнення форм зворотного зв'язку, реєстрації на консультацію або в процесі надання послуг.

3. Використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно в наступних цілях:

Створення індивідуальних планів харчування

з урахуванням ваших потреб, вподобань та особливостей здоров'я

Зв'язок та консультації

для надання професійних рекомендацій та підтримки

Аналіз та покращення послуг

для підвищення якості наших рекомендацій (тільки в узагальненому вигляді)

Ми ніколи не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої прямої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

4. Захист персональної інформації

florendo застосовує сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття:

SSL-шифрування

Всі дані передаються захищеним з'єднанням

Захищені сервери

Дані зберігаються на захищених серверах

Обмежений доступ

Доступ мають лише уповноважені співробітники

Усі співробітники florendo підписують угоди про нерозголошення та проходять навчання з питань захисту персональних даних.

5. Файли cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування та аналізу відвідуваності:

Типи cookies, які ми використовуємо:

  • Необхідні cookies: забезпечують основну функціональність сайту
  • Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом
  • Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Детальну інформацію див. у нашій Політиці використання cookies.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

1

Право на доступ

Отримання інформації про обробку ваших даних

2

Право на виправлення

Внесення змін до неточних даних

3

Право на видалення

Вимагати видалення персональних даних

4

Право на обмеження

Обмеження обробки в певних випадках

5

Право на заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

6

Право на портабельність

Отримання даних у структурованому форматі

7. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:

Офіцер з захисту персональних даних florendo

Поштова адреса:

вул. Здорового Харчування, 15
м. Київ, 01234, Україна

Час роботи:

Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб-Нд: вихідні

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 календарних днів з моменту отримання та надати вичерпну відповідь.

Питання щодо конфіденційності?